圖書簡介
本書在深入地分析成功營銷人員應具備的職業特征的基礎上，重點、扼要地闡述了與營銷人員息息相關的社交口才、公關口才、商務談判口才、推銷口才、演講口才等內容。
本書融知識性、實用性和趣味性于一體，在簡化理論的同時，增加案例、實訓和游戲，讓你輕松掌握口才技巧，學會“說話的藝術”。
本書可作為中等職業學校商務類專業學生的教材，也可作為各種層次成人教育、企業培訓的教材。
本書還配有電子教學參考資料包，包括教學指南、電子教案、習題答案，詳見前言。
目錄
第1章 成功市場營銷人士的職業特征
引例1一消極導致失業
1.1 成功市場營銷人士的職業特征
1.1.1 熱情
1.1.2 自信善交
1.1.3 親切友善
1.1.4 真誠守信
1.1.5 目標遠大
1.1.6 積極進取
1.1.7 敢于創新
1.1.8 具有服務意識
1.1.9 具有寬容待人的胸懷
1.1.10 具有扎實勤勉的工作作風
1.1.11 具有精誠合作的團隊精神
1.1.12 善于終身學習
1.1.13 善于管理時間
1.1.14 具有良好的口才
1.2 成功市場營銷人士的社交形象
1.2.1 儀容儀表
1.2.2 營銷中的禮儀
本章小結
實訓1
游戲1
閱讀材料1——個性與職業
閱讀材料2——不同場合的進餐禮儀
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第2章 口才概述
引例2 ——易中天、于丹妙答讀者
2.1 口才的重要性
2.1.1 增強你的自信
2.1.2 增強你的人際關系
2.1.3 增加你的收入
2.1.4 增加你成功的機遇
2.2 口才的基本原則
2.2.1 消除自卑，樹立自信
2.2.2 通俗易懂，樸素自然
2.2.3 準確通順，言簡意賅
2.2.4 朗朗上口，聲情并茂
2.2.5 語隨境變，恰到好處
2.2.6 扣人心弦，耐人尋味
2.3 口才的基本功訓練
2.3.1 知識積累訓練
2.3.2 語言表達訓練
2.3.3 記憶能力訓練
2.3.4 心理素質訓練
2.4 自信心的培養
本章小結
實訓2
游戲2
閱讀材料3——于丹心語
閱讀材料4——易中天回答學子問題
友情推薦2
第3章 社交口才
引例3——白巖松的智慧
3.1 社交口才的原則
3.1.1 適人
3.1.2 適位
3.1.3 適時
3.1.4 適量
3.1.5 適度
3.1.6 有禮節
3.1.7 有學識
3.2 社交口才的語言技巧
3.2.1 幽默的語言技巧
3.2.2 贊美的語言技巧
……
第4章 公關口才
第5章 商務談判口才
第6章 推銷口才
第7章 演講口才
參考文獻
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