圖書簡介
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目錄
本書系統地闡述了知識管理的理論、方法和工具，并介紹了知識管理在客戶關系管理、電子政務和項目管理中的應用，形成了一個完整的知識管理教學內容體系。每章提供了適量的思考題和案例，可滿足不同層次的教學需求。
本書適合經濟管理類專業的本科生、MBA學生使用，也可以作為企業管理培訓的教材。
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