商務禮儀標準培訓（第二版）
- 所屬分類：
服務培訓教..
- 作者：
徐克茹 編著
- 出版社：
中國紡織出版社
- ISBN：9787506464765
- 出版日期：2010-8-1
-
原價：
￥28.80元
現價：￥19.30元
圖書簡介
本書系統地介紹了當代商務禮儀的基本知識和標準規范，幫助職場人員提高個人職業修養水平，使他們能合乎禮儀、自如得體地面對客戶、上司、同事以及外國客商，在各種不同類型的商務場合中展現出完美出眾的職業風采，更順利地取得事業的成功。
本書可作為各企事業單位員工禮儀培訓教材，也適合各類型企業的所有人士閱讀，特別能對初涉職場或即將步入職場的人士以及沒有系統學習過商務禮儀的職業人士提供幫勖．
目錄
第一章 商務禮儀的基本概念
第一節 什么是商務禮儀
第二節 商務禮儀的文化基礎
第三節 商務禮儀的心態基礎
第四節 商務禮儀培訓的學習方法
第二章 商務場合基本禮儀
第一節 見面問候的禮儀
第二節 介紹的禮儀
第三節 使用名片的禮儀
第四節 接打電話的禮儀
第五節 網絡禮儀
第六節 辦公室禮儀
第七節 行進與位次禮儀
第八節 與工作有關的文體活動中的禮儀
第九節 求職面試禮儀
第三章 職業形象：儀容禮儀
第一節 形象的社會心理學基礎
第二節 皮膚類型的診斷與保養操作方法
第三節 儀容禮儀規范與日常修飾的操作方法
第四節 衛生與小節
第四章 職業形象：儀表禮儀
第一節 職業服裝品質的基本要素
第二節 職業服裝審美的基本要素之一：色彩
第三節 職業服裝審美的基本要素之二：款式
第四節 職業服裝審美的基本要素之三：
第五節 職業人士衣柜大掃除
第六節 鏡頭中的形象
第五章 職業形象：身體語言與儀態禮儀
第一節 身體語言
第二節 基本站姿與站姿變化
第三節 基本坐姿與坐姿變化
第四節 走姿與蹲姿
第六章 商務餐飲禮儀
第一節 茶
第二節 中餐禮儀
第三節 西餐禮儀
第四節 日餐禮儀
第五節 韓餐禮儀
第六節 自助餐禮儀
第七章 商務往來與儀式禮儀
第一節 商務言談禮儀
第二節 商務接待禮儀
第三節 商務拜訪禮儀
第四節 商務會議禮儀
第五節 商務儀式禮儀
第八章 商務旅行與饋贈禮儀
第一節 旅途中的禮儀
第二節 居住賓館的禮儀
第三節 商務饋贈禮儀
參考文獻
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