考研網 » 考試圖書 » 服務培訓教材 » 國家職業資格培訓教材·汽車營銷師：國家職業資格四級 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

隨著國家職業資格證書制度的逐步完善和持續推進，我國正在形成舊職業不斷蛻變、新職業不斷產生的良好態勢，針對新職業的技術培訓、技能鑒定方興未艾。汽車營銷師職業即是在我國汽車行業飛速發展、汽車營銷工作的作用日益關鍵、服務范圍日益擴大的背景下，逐步成長起來的。為了滿足各級培訓、鑒定部門和廣大勞動者的需要，人力資源和社會保障部教材辦公室、中國勞動社會保障出版社在總結以往教材編寫經驗的基礎上，組織編寫了汽車營銷師系列“國家職業資格培訓教材”。
本書內容涉及汽車營銷人員從業基礎、汽車營銷商務禮儀、汽車技術、汽車市場調查、汽車消費者購買行為分析、現代汽車銷售，對從業人員提高業務素質、掌握汽車營銷的核心技能有直接的幫助和指導作用。
目錄
基本知識和基本技能篇
單元1　汽車營銷人員從業基礎（3）
　第一節　營銷及汽車營銷的基本概念（3）
　第二節　汽車營銷人員的基本要求（11）
單元2　汽車營銷商務禮儀（15）
　第一節　汽車銷售人員的外在形象（16）
　第二節　汽車銷售人員的談吐修養（26）
　第三節　汽車銷售人員的電話營銷技巧（36）
　第四節　汽車銷售人員的接待技巧（41）
單元3　汽車技術（50）
　第一節　汽車工業概況（50）
　第二節　汽車的類型（59）
　第三節　汽車的編碼常識（69）
　第四節　汽車的基本構造（74）
　第五節　汽車的主要參數（93）
　第六節　汽車新技術簡介（101）
　第七節　常見汽車英文縮寫（108）
專業技能篇
單元4　汽車市場調查（115）
　第一節　汽車市場調查概述（116）
　第二節　汽車市場調查的方法（121）
　第三節　汽車市場調查的樣本選擇（128）
　第四節　市場調查中的訪問技巧（132）
　第五節　市場調查的問卷設計（138）
　第六節　營銷調研的程序（145）
　第七節　營銷調研實例（154）
單元5　汽車消費者購買行為分析（166）
　第一節　汽車消費者購買行為（166）
　第二節　消費者動機對購買行為的影響（176）
　第三節　社會因素對購買行為的影響分析（181）
　第四節　交際風格對購買行為的影響分析（186）
　第五節　消費者行為過程分析的實戰應用（193）
單元6　汽車銷售（200）
　第一節　汽車銷售工作簡介（203）
　第二節　汽車銷售的前期準備（207）
　第三節　顧客接待（213）
　第四節　尋找潛在顧客（220）
　第五節　汽車產品的講解技巧（231）
　第六節　六方位汽車展示（241）
　第七節　汽車產品銷售過程的試乘試駕（248）
　第八節　處理異議（256）
　第九節　成交談判（265）
　第十節　交車（274）
　第十一節　客戶關懷（282）

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
采購師	中國就業培..	中國勞動社會保障..	￥36.00 ￥28.80	詳情
成為百萬美元培訓師“美國最受尊敬的獨立咨詢師”培訓界業..	（美）韋斯..	清華大學出版社	￥48.00 ￥33.20	詳情
雇員培訓與開發（第三版）	（美）諾伊..	中國人民大學出版..	￥45.00 ￥36.00	詳情
茶藝師：初級技能·中級技能·高級技能	勞動和社會..	中國勞動社會保障..	￥22.00 ￥18.30	詳情
全國禮儀專業人才資質指定培訓教材 禮儀師培訓教程	楊茳 等主..	人民交通出版社	￥66.00 ￥36.90	詳情
洗衣師讀本2--水洗技術	王超義 編..	化學工業出版社	￥39.00 ￥29.60	詳情
客戶服務實務	李先國，曹..	清華大學出版社	￥32.00 ￥22.20	詳情
珠寶首飾營業員（四級）第2版——1+X職業技術·職業資格培..	上海市職業..	中國勞動社會保障..	￥36.00 ￥28.80	詳情
珠寶首飾營業員[初級]	周逸 主編	中國勞動社會保障..	￥15.00 ￥11.40	詳情
培訓與開發理論及技術/復旦博學21世紀人力資源管理叢書	徐芳 著	復旦大學出版社	￥42.00 ￥33.60	詳情
現代家庭服務業職業培訓系列教程──家政企業運營實務	龐大春　主..	中央廣播電視大學..	￥22.00 ￥16.00	詳情
現代餐飲管理培訓叢書--現代餐廳服務與管理	袁小娟　編..	化學工業出版社	￥38.00 ￥25.50	詳情
《企業知識產權管理規范》培訓教程	朱宇，黃志..	知識產權出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
智能樓宇管理員	中國就業培..	中國勞動社會保障..	￥28.00 ￥19.20	詳情
專業銷售：專業銷售培訓教材（派力經典銷售培訓教材，曾被..	周靜利　等..	企業管理出版社	￥35.00 ￥22.80	詳情
培訓師進階手冊：提升職業培訓師培訓技能的萬全之書（第二..	（英）凱·..	企業管理出版社	￥35.00 ￥21.50	詳情
珠寶首飾營業員（五級）第2版——1+X職業技術·職業資格培..	上海市職業..	中國勞動社會保障..	￥28.00 ￥22.40	詳情
培訓師的靈感：即興發揮的藝術（第二版）（職業培訓師系列..	（英）杰克..	企業管理出版社	￥37.00 ￥22.70	詳情
培訓學習手冊：全球500強廣為推崇的快速學習法（第二版）..	（美）大衛..	企業管理出版社	￥40.00 ￥26.00	詳情
中式烹調師（五級）第2版——1+X職業技能鑒定考核指導手冊	上海市職業..	中國勞動社會保障..	￥20.00 ￥15.20	詳情
內部審計理論與實務：內部審計人員培訓用書	中國內部審..	中國石化	￥25.00 ￥20.00	詳情
中式面點師（五級）第2版——1+X職業技能鑒定考核指導手冊	上海市職業..	中國勞動社會保障..	￥18.00 ￥14.40	詳情
商務禮儀標準培訓（第二版）	徐克茹　編..	中國紡織出版社	￥28.80 ￥19.30	詳情
茶藝師（中級）	勞動和社會..	中國勞動社會保障..	￥14.00 ￥10.60	詳情
培訓游戲大全：使你成為最受聽眾歡迎的培訓講師（第二版）..	（美）朵妮..	企業管理出版社	￥40.00 ￥26.00	詳情