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圖書簡介

本書是編著人員在多年教學和實踐經驗的基礎上，參考其他相關書籍編撰而成的。全書圍繞高等職業教育的培養目標，設計了理論篇、方法篇和實踐篇共3篇12章。本書適用于高等職業教育教學，也可作為參考書供廣大質量管理工作者使用。
本書在編寫過程中，遵循理論夠用為度、實踐案例為重的原則，形成了以"實"為主的特點。
目錄
本書比較系統地介紹了質量管理的有關理論、方法和在實踐中的做法。在理論篇闡述了質量與質量管理、全面質量管理、質量管理體系和我國最新頒布的卓越績效評價準則；在方法篇推介了開展質量管理活動時常用的收集整理數字資料、非數字資料的方法，數理統計方法和抽樣檢驗的方法；在實踐篇根據國內近年來質量管理的實際設置了QC小組活動、質量管理體系文件的編寫、內審與管理評審及開展6SIGMA管理等內容。
本書遵循理論夠用為度、實踐案例為重的原則。每章后均附有選編的案例和供學習者應試的模擬試卷，具有實際性、實用性、實踐性、實事性和實惠性的特點。
本書可作為高職高專院校學生的專業課教材，也可作為各行各業質量管理工作者的參考讀物或培訓用書。

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