會展場館管理實務(會展專業21世紀高職高專精品教材)
- 所屬分類：
高職高專經..
- 作者：
楊潔莉 主編
- 出版社：
東北財經大學出版社有限責任公司
- ISBN：9787811225501
- 出版日期：2008-12-1
-
原價：
￥20.00元
現價：￥14.50元
圖書簡介
近20年來，中國會展業作為一種新生的產業形態逐步從青澀走向成熟，并對中國的商貿發展、產品革新、信息傳遞、人際交往等方面產生了巨大影響。會展場館作為會展業的載體，對會展業的發展起著舉足輕重的作用。沒有一定規模的會展場館，則難以培育、承接和發展現代意義的品牌展會；離開會展場館的科學經營管理，則難以發揮會展經濟對城市的全方位輻射作用。然而，眾多城市在興建會展場館之時，沒有進行比較合理的選址、規劃，場館的經營管理也出現一些黑洞，導致許多會展場館在發展中步履維艱，不僅未能推動城市會展經濟的發展，反而成為城市經濟沉重的負擔。正因為會展場館經營管理水平的滯后，所以，其經營管理方法的探究勢在必行。
目錄
第1章 會展場館管理概述
學習目標
1.1 會展場館管理的內涵與范疇
1.2 會展場館物業管理的形成和發展
1.3 我國主要會展場館管理的發展
1.4 我國會展場館的管理模式
1.5 會展場館的盈利模式
1.6 會展場館管理的重要意義
知識掌握
知識應用
第2章 會展場館規劃管理
學習目標
2.1 會展場館選址
2.2 會展場館規劃
2.3 會展場館驗收
2.4 優良會展場館的標準及評估要求
知識掌握
知識應用
第3章 會展場館設施管理
學習目標
3.1 會展場館設施管理的內容
3.2 會展場館的基礎設施管理
3.3 會展場館設備設施的管理
3.4 會展場館設施突發故障處理程序
3.5 會展場館設施管理的總體理念
知識掌握
知識應用
第4章 會展場館市場推廣
學習目標
4.1 會展場館市場推廣概述
4.2 會展場館市場推廣的業務流程
知識掌握
知識應用
第5章 會展場館展覽服務管理
學習目標
5.1 會展場館為展覽提供的服務內容
5.2 會展場館為展會項目客戶服務的主流程
5.3 會展場館與主辦單位溝通程序
5.4 會展場館客服中心服務臺工作
5.5 《綜合服務建議書》制作規程
5.6 會展場館批文辦理指引程序
5.7 會展場館展覽服務常見的問題及解決方法
知識掌握
知識應用
第6章 會展場館會議服務管理
學習目標
6.1 會展場館會議服務管理的內涵
6.2 會展場館會議服務程序
6.3 會展場館會議接待服務檢查標準
6.4 會展場館會議清潔服務程序
6.5 會展場館會議室布置規范
知識掌握
知識應用
第7章 會展場館安全管理
學習目標
7.1 會展場館安全管理的基本內容
7.2 會展場館安全問題產生的源頭
7.3 會展場館安全管理的實施方案
7.4 展會現場施工安全管理
7.5 展會現場安全服務
7.6 展會常見安全問題處理
7.7 展會不可預見突發事件發生后的處理辦法
7.8 會展場館安全問題的解決思路
知識掌握
知識應用
第8章 會展場館的代理業務
學習目標
8.1 會展場館展位搭建服務
8.2 會展場館運輸代理服務
8.3 會展場館展具租賃服務
8.4 會展場館的清潔服務
知識掌握
知識應用
第9章 會展場館的可持續性發展
學習目標
9.1 會展場館的內部業務功能拓展
9.2 會展場館的外部合作拓展
9.3 會展場館的可持續性發展
知識掌握
知識應用
綜合實訓
主要參考文獻
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