會展場館管理實務(wù)(會展專業(yè)21世紀(jì)高職高專精品教材)
- 所屬分類：
高職高專經(jīng)..
- 作者：
楊潔莉 主編
- 出版社：
東北財經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司
- ISBN：9787811225501
- 出版日期：2008-12-1
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原價：
￥20.00元
現(xiàn)價：￥14.50元
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圖書簡介
近20年來，中國會展業(yè)作為一種新生的產(chǎn)業(yè)形態(tài)逐步從青澀走向成熟，并對中國的商貿(mào)發(fā)展、產(chǎn)品革新、信息傳遞、人際交往等方面產(chǎn)生了巨大影響。會展場館作為會展業(yè)的載體，對會展業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。沒有一定規(guī)模的會展場館，則難以培育、承接和發(fā)展現(xiàn)代意義的品牌展會；離開會展場館的科學(xué)經(jīng)營管理，則難以發(fā)揮會展經(jīng)濟對城市的全方位輻射作用。然而，眾多城市在興建會展場館之時，沒有進行比較合理的選址、規(guī)劃，場館的經(jīng)營管理也出現(xiàn)一些黑洞，導(dǎo)致許多會展場館在發(fā)展中步履維艱，不僅未能推動城市會展經(jīng)濟的發(fā)展，反而成為城市經(jīng)濟沉重的負擔(dān)。正因為會展場館經(jīng)營管理水平的滯后，所以，其經(jīng)營管理方法的探究勢在必行。
目錄
第1章 會展場館管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 會展場館管理的內(nèi)涵與范疇
1.2 會展場館物業(yè)管理的形成和發(fā)展
1.3 我國主要會展場館管理的發(fā)展
1.4 我國會展場館的管理模式
1.5 會展場館的盈利模式
1.6 會展場館管理的重要意義
知識掌握
知識應(yīng)用
第2章 會展場館規(guī)劃管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 會展場館選址
2.2 會展場館規(guī)劃
2.3 會展場館驗收
2.4 優(yōu)良會展場館的標(biāo)準(zhǔn)及評估要求
知識掌握
知識應(yīng)用
第3章 會展場館設(shè)施管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 會展場館設(shè)施管理的內(nèi)容
3.2 會展場館的基礎(chǔ)設(shè)施管理
3.3 會展場館設(shè)備設(shè)施的管理
3.4 會展場館設(shè)施突發(fā)故障處理程序
3.5 會展場館設(shè)施管理的總體理念
知識掌握
知識應(yīng)用
第4章 會展場館市場推廣
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 會展場館市場推廣概述
4.2 會展場館市場推廣的業(yè)務(wù)流程
知識掌握
知識應(yīng)用
第5章 會展場館展覽服務(wù)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 會展場館為展覽提供的服務(wù)內(nèi)容
5.2 會展場館為展會項目客戶服務(wù)的主流程
5.3 會展場館與主辦單位溝通程序
5.4 會展場館客服中心服務(wù)臺工作
5.5 《綜合服務(wù)建議書》制作規(guī)程
5.6 會展場館批文辦理指引程序
5.7 會展場館展覽服務(wù)常見的問題及解決方法
知識掌握
知識應(yīng)用
第6章 會展場館會議服務(wù)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 會展場館會議服務(wù)管理的內(nèi)涵
6.2 會展場館會議服務(wù)程序
6.3 會展場館會議接待服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)
6.4 會展場館會議清潔服務(wù)程序
6.5 會展場館會議室布置規(guī)范
知識掌握
知識應(yīng)用
第7章 會展場館安全管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 會展場館安全管理的基本內(nèi)容
7.2 會展場館安全問題產(chǎn)生的源頭
7.3 會展場館安全管理的實施方案
7.4 展會現(xiàn)場施工安全管理
7.5 展會現(xiàn)場安全服務(wù)
7.6 展會常見安全問題處理
7.7 展會不可預(yù)見突發(fā)事件發(fā)生后的處理辦法
7.8 會展場館安全問題的解決思路
知識掌握
知識應(yīng)用
第8章 會展場館的代理業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 會展場館展位搭建服務(wù)
8.2 會展場館運輸代理服務(wù)
8.3 會展場館展具租賃服務(wù)
8.4 會展場館的清潔服務(wù)
知識掌握
知識應(yīng)用
第9章 會展場館的可持續(xù)性發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1 會展場館的內(nèi)部業(yè)務(wù)功能拓展
9.2 會展場館的外部合作拓展
9.3 會展場館的可持續(xù)性發(fā)展
知識掌握
知識應(yīng)用
綜合實訓(xùn)
主要參考文獻
