圖書簡介
《參展管理實務》結合當前職業(yè)教育中先進的案例分析法、任務驅動法、角色訓練法、情景教學法等，借鑒了姜大源研究員在職業(yè)教育中提倡的"工作過程系統化"和"跨界教育思維"理念，根據會展教育的特點，使用"三維度6+6教學法"進行課程設計。全書內容包括參展目標決策、參展活動策劃、參展人力資源管理、參展宣傳和展示、參展客戶關系管理、參展現場管理、展后客戶跟蹤與評估總結、網上會展與參展管理。《參展管理實務》體例新穎，在內容編排上側重于對學生實踐能力的培養(yǎng)，融入了大量案例分析和導讀，并增加了學生實踐活動環(huán)節(jié)。
《參展管理實務》可作為高等職業(yè)院校會展及相關專業(yè)的教學用書，也可作為會展從業(yè)人員的業(yè)務參考書。
為方便教學，《參展管理實務》配備了電子課件等教學資源。凡選用《參展管理實務》作為教材的教師均可登錄機械工業(yè)出版社教材服務網免費下載。
目錄
前言
第一章 參展目標決策
一、展會市場調查與分析技術
二、參展目標的設定
三、展會選擇與參展決策
實訓項目一 制定展會市場調查問卷
實訓項目二 展會市場調查方案實施
思考與練習
第二章 參展活動策劃
一、參展形式與方法
二、參展活動策劃程序
三、參展程序與步驟
實訓項目三 企業(yè)參展工作方案實訓
思考與練習
第三章 參展人力資源管理
一、參展人員構成
二、參展人員的培訓與管理
實訓項目四 展會項目參展志愿者培訓
思考與練習
第四章 參展宣傳和展示
一、參展的展示宣傳
二、展示設計
三、展臺施工與監(jiān)管
實訓項目五 參展商宣傳推廣方案設計
實訓項目六 特裝桁架展位搭建實訓
思考與練習
第五章 參展客戶關系管理
一、客戶關系管理
二、展前客戶邀請與溝通
三、客戶關系評估
四、客戶流失管理策略
五、展期大客戶管理
實訓項目七 企業(yè)客戶服務情景實訓
思考與練習
第六章 參展現場管理
一、參展控制管理
二、企業(yè)參展現場實施
三、參展商知識產權保護
實訓項目八 企業(yè)參展現場志愿者服務實訓
思考與練習
第七章 展后客戶跟蹤與評估總結
一、參展后續(xù)管理
二、參展評估程序與內容
三、參展工作總結
實訓項目九 參展商效益評估實訓
思考與練習
第八章 網上會展與參展管理
一、網上會展概述
二、網上會展與傳統會展的關系
三、網絡技術與網上會展
四、企業(yè)網上參展程序與步驟
五、網上會展中的安全問題及對策
六、我國網上展會發(fā)展趨勢
實訓項目十 電子商務網站參展營銷實訓
思考與練習
附錄
附錄A 展會知識產權保護辦法
附錄B 中華人民共和國海關對進口展覽品監(jiān)管辦法
附錄C 商品展銷會管理辦法
參考文獻
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