圖書簡介
本書從知識經濟時代下企業管理與信息化建設的關系出發，闡述了管理信息系統的基本概念、特點、意義及作用。在此基礎上通過針對性的案例分析，詳細介紹了管理信息系統規劃、分析、設計、實施和維護的全過程，并結合大量的開發實例和開發經驗對其中涉及的重點問題進行了深入細致的討論。最后，本書還對管理信息系統的最新發展趨勢和典型應用進行了介紹。
本書可以作為經濟管理類專業應用型本科教材，也可作為非信息管理類專業學生和相關技術人員的參考書籍。
目錄
第1章 導論
1.1 企業管理與信息主管
1.1.1 知識經濟與企業信息化
1.1.2 知識經濟時代的主要特征
1.1.3 企業管理與信息主管
1.2 信息資源管理與效率
1.2.1 信息資源管理
1.2.2 首席信息主管
1.2.3 信息資源管理與企業效率
1.3 管理數字化企業
1.3.1 為什么要用信息系統
1.3.2 信息系統的不同視角
1.3.3 信息系統的研究方法
第2章 管理信息系統的概述
2.1 信息與系統的理解
2.1.1 信息
2.1.2 系統
2.1.3 信息系統與管理活動
2.1.4 信息系統對企業管理的挑戰
2.2 管理信息系統的概念、功能與組成
2.2.1 管理信息系統的概念
2.2.2 管理信息系統的功能
2.2.3 管理信息系統的組成
2.3 管理信息系統的意義與作用
2.3.1 管理信息系統發展的階段
2.3.2 管理信息系統面臨的挑戰
2.3.3 管理信息系統成為當代企業基礎設施
2.3.4 管理信息系統成為管理者的工作生活學習的需要
第3章 管理信息系統總體規劃
3.1 信息系統發展的階段模型
3.1.1 諾蘭模型
3.1.2 西諾特模型
3.1.3 米切模型
3.1.4 系統進化模型
3.1.5 漸進式企業信息化模型
3.2 信息系統規劃
3.2.1 系統規劃的基本原則
3.2.2 系統總體規劃的步驟
3.2.3 信息系統規劃的實施保障
3.3 信息系統規劃方法
3.3.1 關鍵成功因素法(CSF)
3.3.2 戰略目標集轉化法(SST)
3.3.3 企業系統規劃法(BSP)
3.3.4 3種系統規劃方法的比較
3.3.5 以輸出為目標的ISP規劃方法
第4章 管理信息系統的開發策略與方法
4.1 管理信息系統開發的目的與意義
4.2 管理信息系統的開發策略與原則
4.2.1 開發策略
4.2.2 開發原則
4.3 管理信息系統的開發方法
4.3.1 開發基本步驟
4.3.2 開發的主要方法
4.4 系統開發的組織與項目管理
4.4.1 系統開發方式的選擇
4.4.2 系統開發的組織構建與人員培訓
4.4.3 系統開發的項目管理與經濟分析
第5章 管理信息系統的系統分析
5.1 系統詳細調查概述
5.1.1 詳細調查的目的
5.1.2 調查的內容
5.1.3 方法與特點
5.1.4 工作結果
5.2 企業組織結構與信息關聯
5.2.1 企業組織結構
5.2.2 企業的信息關聯
5.3 系統的業務流程
5.4 系統的數據流程
5.4.1 全面收集信息的載體
5.4.2 數據流程圖的繪制
5.4.3 繪制數據流程圖的注意事項
5.5 數據字典
5.5.1 數據字典的作用和編寫要求
5.5.2 數據字典的生成方法
5.5.3 數據字典條目
5.6 處理邏輯判斷的工具
5.6.1 決策樹
5.6.2 決策表
5.6.3 結構化語言
5.7 數據/功能分析
5.8 確定管理模型
5.9 新系統邏輯方案及系統分析報告
第6章 管理信息系統的系統設計
6.1 系統總體功能結構設計
6.1.1 結構化設計的基本思想
6.1.2 子系統的劃分
6.1.3 模塊的分解與調用
6.2 數據庫設計
6.2.1 用戶需求分析
6.2.2 概念結構設計
6.2.3 邏輯結構設計
6.2.4 物理結構設計
6.2.5 關系規范化
6.3 代碼設計
6.3.1 代碼的功能及類型
6.3.2 代碼設計的原則及其校驗
6.3.3 條形碼技術及應用
6.4 系統詳細設計
6.4.1 系統實現過程設計
6.4.2 用戶界面設計
6.5 系統設計說明書
第7章 管理信息系統的實施與運行
7.1 系統實施前的準備工作
7.1.1 計算機軟硬件環境的配置
7.1.2 網絡環境的構建與調試
7.1.3 人員的培訓
7.1.4 初始數據的準備
7.1.5 系統實施計劃的制定
7.2 程序設計
7.2.1 軟件設計的質量要求
7.2.2 程序設計方法
7.2.3 程序開發
7.3 系統切換與運行
7.3.1 系統測試
7.3.2 系統切換
7.3.3 系統運行管理
第8章 管理信息系統的管理與維護
8.1 信息系統的安全保障
8.1.1 信息系統的安全隱患和危害
8.1.2 信息系統的安全保障措施
8.2 信息系統的維護
8.2.1 信息系統維護的目的與任務
8.2.2 系統維護的對象與類型
8.2.3 信息系統的可維護性
8.2.4 系統維護的計劃與控制
8.3 系統的評價
8.3.1 系統評價指標體系
8.3.2 系統評價方法
第9章 管理信息系統的新發展
9.1 商務智能
9.2 決策支持系統
9.2.1 決策支持系統定義
9.2.2 決策支持系統的發展過程
9.3 ERP
9.4 客戶關系管理
9.4.1 客戶關系管理的概念及基本技術
9.4.2 客戶關系管理的意義
9.4.3 客戶關系管理的主要功能
9.5 電子商務
9.5.1 電子商務的概念
9.5.2 電子商務的結構
9.5.3 電子商務對企業的影響
參考文獻
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