物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)能力單元課程標(biāo)準(zhǔn)(高職物業(yè)管理)
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
王健樸 主編
- 出版社：
重慶大學(xué)出版社
- ISBN：9787562426141
- 出版日期：2008-8-1
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原價(jià)：
￥18.00元
現(xiàn)價(jià)：￥13.50元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)是根據(jù)教育部教高[2006]16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》要“按照行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)”的精神編寫(xiě)而成的。本書(shū)擬訂了高等職業(yè)教育物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的34個(gè)能力單元課程標(biāo)準(zhǔn)。能力單元課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)能力單元涉及的能力要素、實(shí)操細(xì)化指標(biāo)、鑒定方式、具體基礎(chǔ)知識(shí)、考核所需的資源以及職業(yè)通識(shí)能力水平等方面做了詳細(xì)的說(shuō)明。
本書(shū)可作為高等職業(yè)教育物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能實(shí)操手冊(cè)，也可作為高職物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力單元課程或?qū)嵺`課教材開(kāi)發(fā)以及對(duì)學(xué)生有關(guān)技能水平考評(píng)的藍(lán)本，還可供物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參考使用。
目錄
0 項(xiàng)目綜述和課程標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1 搜集、整理物業(yè)資料（GZWYGL001）
2 分析物業(yè)資料（GZWYGIA）02）
3 實(shí)施物業(yè)管理的早期介入（GZWYGL003）
4 協(xié)調(diào)業(yè)主入伙（GZWYGL004）
5 執(zhí)行物業(yè)管理計(jì)劃（GZWYGL005）
6 提高客戶服務(wù)質(zhì)量（GZWYGL006）
7 實(shí)施物業(yè)采購(gòu)管理（GZWYGL007）
8 維護(hù)受托物業(yè)（GZWYGL008）
9 開(kāi)發(fā)環(huán)境管理戰(zhàn)略（GZWYGL009）
10 員工招聘管理和崗前培訓(xùn)（GZWYGL010）
11 實(shí)施房屋租賃管理與服務(wù)（GZWYGL011）
12 使用及保持物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)（GZWYGL012）
13 物業(yè)服務(wù)資金管理（GZWYGL013）
14 協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)（GZWYGL014）
15 實(shí)施財(cái)務(wù)管理（GZWYGIA）15）
16 預(yù)算復(fù)雜維修項(xiàng)目成本（GZWYGL016）
17 協(xié)調(diào)物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施維修（GZWYGL017）
18 協(xié)調(diào)房屋建筑新建、修繕與養(yǎng)護(hù)（GZWYGL018）
19 實(shí)施消防管理（GZWYGL019）
20 環(huán)境衛(wèi)生管理（GZWYGL020）
21 組織和監(jiān)督滅害工作（GZWYGL021）
22 實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理（GZWYGL022）
23 實(shí)施物業(yè)管理投標(biāo)（GZWYGL023）
24 客戶接待服務(wù)（GZWYGL024）
25 安全保衛(wèi)服務(wù)（GZWYGL025）
26 擬寫(xiě)物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用文書(shū)（GZWYGL026）
27 在職場(chǎng)中用英語(yǔ)進(jìn)行有效交流（GZWYGL027）
28 處理業(yè)主投訴（GZWYGL028）
29 識(shí)讀房屋建筑圖（GZWYGL029）
30 員工行為管理（GzWYGL030）
31 實(shí)施物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)和檢查（GZWYGLD31）
32 實(shí)施房屋裝修管理與監(jiān)護(hù)（GZwYGL032）
33 保持公共關(guān)系（GZwYGL033）
34 實(shí)施計(jì)算機(jī)操作（GZWYGL034）
