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圖書簡介

本書在編寫過程中，注意吸收國內外會展相關理論研究的新成果，又突出了高職高專教材的應用性、實踐性、操作性等特點，因而，它既可以作為高職高專會展專業相關課程教學的教材使用，也可以作為從事會展工作人員的參考用書和崗位培訓用書。
　　本書具有以下幾個特點：
　　一是案例導入，以突出學習目標，提出要解決問題；二是理念與概念闡述簡明扼要，便于掌握記憶；三是突出操作技能的應用，步驟精要，方法實作；四是通過案例解析，完成每章小結，掌握重點；五是作業指導充分考慮到會展服務與現場管理的實際情況，通過復習思考、案例討論及工作實踐等不同形式，可以達到舉一反三的效果。
目錄
第1章　概述
　案例導入
　1.1　會展服務與現場管理的概念
　1.2　會展服務與現場管理的類別
　1.3　會展服務與現場管理的基本要求
　本章小結
　作業指導
第2章　會展推介服務
　案例導入
　2.1　會展推介概述
　2.2　會展招展服務
　2.3　專業觀眾的組織
　本章小結
　作業指導
第3章　參展商服務
　案例導入
　3.1　展前宣傳服務
　3.2　展前客戶溝通服務
　3.3　參展選擇與實施
　本章小結
　作業指導
第4章　會展現場服務與管理
　案例導入
　4.1　會展開幕的服務與管理
　4.2　展會觀眾類型與統計
　4.3　展會期間的現場工作
　本章小結
　作業指導
第5章　會展物流服務與管理
　案例導入
　5.1　會展物流服務與管理概述
　5.2　會展物流服務的要求
　5.3　會展物流管理的內容
　本章小結
　作業指導
第6章　會展設計與搭建服務
　案例導入
　6.1　會展設計與搭建概述
　6.2　會展設計的流程
　6.3　展臺搭建的操作與要求
　本章小結
　作業指導
第7章　會展服務禮儀
　案例導入
　7.1 會展服務禮儀概述
　7.2 會展服務禮儀的基本規范
　7.3 會展服務禮儀接待技巧
　本章小結
　作業指導
第8章　會展商務服務
　案例導入
　……
第9章　會展安保清潔服務
第10章　會展客戶跟蹤服務
參考文獻

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