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圖書簡介

本書所匯集的案例是物業(yè)公司在經營管理過程中所遇到的各種問題的反映，按照物業(yè)管理經營服務的基本規(guī)律分章編類，并進行了深入淺出的點評分析，主要包括業(yè)主與業(yè)主委員會、物業(yè)管理招投標、前期物業(yè)管理，物業(yè)管理公司的經營策略、物業(yè)服務收費、物業(yè)管理與房地產開發(fā)經營、物業(yè)管理糾紛處理，物業(yè)管理公司維權、智能化住宅、國外的物管經驗等。
目錄
第1章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會
案例1 按《物業(yè)管理條例》成立業(yè)主委員會
案例2 成立業(yè)主委員會的困難
案例3 業(yè)主委員會的權力與為主委員會主任的辭職
案例4 大西洋新城小區(qū)業(yè)主自治受挫調查
案例5 “業(yè)主自治”引發(fā)爭議
案例6 業(yè)主委員會的“越位”和“不到位”
案例7 業(yè)主委員會可否商業(yè)化動作
案例8 業(yè)主委員會的訴訟主體資格
第2章 業(yè)主、業(yè)主委員會與居委會
案例9 南京鎖金新村的社區(qū)委員會選舉
案例10 業(yè)主委員會的“三角關系”
案例11 “民選”走進死胡同
案例12 業(yè)主維權路：3年只走了個圈？
案例13 上海物業(yè)管理屬地化
案例14 住宅小區(qū)“三位一體”新模式
第3章 物業(yè)管理招投標
案例15 南京3000“高知”戶招標聘“管家”
案例16 物業(yè)管理以招標打破“黑箱”
案例17 北京回龍觀“競選”管家
案例18 招投標為何有令難行
案例19 嘉海花園物業(yè)管理招標
案例20 招投標形成物管市場競爭機制
案例21 非住宅物業(yè)管理的招投標
案例22 舊“管家”不走，新“管家”難進
第4章 住宅小區(qū)的前期管理
案例23 鄭州前期物業(yè)管理公開招標
案例24 買房時都得簽“為主公約”
案例25 《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》（示范文本）
案例26 太湖花園的超前管理
案例27 物業(yè)管理提前介入蘇州佳安別院
案例28 前期物業(yè)非經批準不得協(xié)議招聘
第5章 物業(yè)管理公司經營管理
案例29 物業(yè)管理難稱為主心
案例30 小區(qū)物業(yè)管理服務標準
案例31 創(chuàng)建自己的物業(yè)管理模式
案例32 物業(yè)管理質量調查報告
案例33 延伸性服務系統(tǒng)
案例34 “英式物業(yè)服務”
案例35 把小區(qū)管理權交給業(yè)主
案例36 非屬地物業(yè)管理公司的“隱蔽經營”
第6章 物業(yè)管理的規(guī)模經營
案例37 天津物業(yè)管理公司實行規(guī)模經營
案例38 深圳物管實行行業(yè)重組
案例39 深圳物業(yè)管理進軍武漢
第7章 物業(yè)管理公司的經營策略
第8章 物業(yè)服務收費
第9章 物業(yè)管理糾紛
第10章 物業(yè)管理公司維權
第11章 小區(qū)治安糾紛
第12章 物業(yè)管理與房地產開發(fā)、營銷
第13章 物業(yè)管理公司的經營機制
第14章 直管公房、房改房的管理
第15章 物業(yè)的維修維護
第16章 智能化住宅
第17章 物業(yè)管理公司的品牌建設
第18章 國外的物管經驗
附錄

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