公共關(guān)系基礎(chǔ)（物業(yè)管理專業(yè)適用）
- 所屬分類：
- 作者：
張旭輝，李文靜
- 出版社：
中國建筑工業(yè)出版社
- ISBN：9787112069507
- 出版日期：2004-11-1
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原價：
￥16.00元
現(xiàn)價：￥0.00元
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圖書簡介
本書是根據(jù)中等專業(yè)學(xué)校公共關(guān)系基礎(chǔ)教學(xué)大綱編寫的，經(jīng)建設(shè)部中等職業(yè)學(xué)校建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟管理專業(yè)指導(dǎo)委員會評審?fù)扑]。
本書內(nèi)容包括：公共關(guān)系概述，公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展，公共關(guān)系機構(gòu)和人員，公共關(guān)系傳播，公共關(guān)系工作程序，公共關(guān)系策劃，公共關(guān)系中的物業(yè)管理文書，公共關(guān)系專題活動，接待禮儀。本書著重講述了公共關(guān)系學(xué)的基本理論及實用技術(shù)。每章后附有復(fù)習(xí)思考題。
本書可作為中職學(xué)校、黨校、函大、電子教材，也可作為干部和職工的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考書。
目錄
第一章 公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義和特征
第二節(jié) 公共關(guān)系的客體
第三節(jié) 公共關(guān)系的職能
第四節(jié) 物業(yè)管理中的公共關(guān)系
復(fù)習(xí)思考題
第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展
第一節(jié) 公共關(guān)系的起源和發(fā)展
第二節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件
復(fù)習(xí)思考題
第三章 公共關(guān)系機構(gòu)和人員
第一節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第二節(jié) 公共關(guān)系人員的素質(zhì)與培養(yǎng)
復(fù)習(xí)思考題
第四章 公共關(guān)系傳播
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的類型
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
復(fù)習(xí)思考題
第五章 公共關(guān)系工作程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 制定計劃與方案
第三節(jié) 計劃方案的實施
第四節(jié) 公共關(guān)系效果評估
復(fù)習(xí)思考題
第六章 公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃概述
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容及類型
第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的程序
復(fù)習(xí)思考題
第七章 公共關(guān)系中的物業(yè)管理文書
第一節(jié) 常用文書的寫作
第二節(jié) 公關(guān)廣告
第三節(jié) 公關(guān)簡報
第四節(jié) 新聞稿
復(fù)習(xí)思考題
第八章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 舉辦活動
第二節(jié) 新聞傳播
第三節(jié) 處理危機
復(fù)習(xí)思考題
第九章 接待禮儀
第一節(jié) 接待禮儀概述
第二節(jié) 接待禮儀的基礎(chǔ)知識
第三節(jié) 接待禮儀在物業(yè)管理中的應(yīng)用
復(fù)習(xí)思考題
附錄一 《國際公共關(guān)系協(xié)會行為準(zhǔn)則》
附錄二 《中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員行為準(zhǔn)則》
主要參考文獻
