圖書簡介
任務一 了解消費行為與消費心理分析的基本內容
子任務一 認識消費行為與心理
1.1.1消費行為的過程
1.1.2消費行為特點
1.1.3消費行為的影響因素
1.1.4消費心理學的研究內容
子任務二 認識消費心理的發展與研究方法
1.2.1消費心理學的發展
1.2.2消費心理學研究的趨勢
1.2.3營銷中的“四字經”與消費
心理分析的變化
子任務三 消費心理的研究方法
1.3.1投射法
1.3.2推測試驗法
1.3.3語義區別法
任務二 認識消費者的認知過程
子任務一 認識消費者的感覺和感覺規律
2.1.1感覺與感覺的分類
2.1.2感覺的規律以及應用
子任務二 學習運用知覺規律
2.2.1知覺的概念和種類
2.2.2知覺的規律
2.2.3知覺到的風險
2.2.4錯覺和知覺效應
子任務三 運用注意的規律
2.3.1注意與其分類
2.3.2影響人注意的因素
子任務四 認識記憶的規律
2.4.1記憶與記憶種類
2.4.2記憶的規律
2.4.3遺忘
2.4.4影響記憶的因素
任務三 態度、心理預期與消費心理
子任務一 態度與消費心理
3.1.1態度與其構成
3.1.2態度的形成途徑
3.1.3態度和行為的關系
3.1.4影響態度改變的因素以及應用
子任務二 心理預期與消費信念
3.2.1預期、預期效應、消費預
期、消費預期效應
3.2.2消費心理預期
3.2.3消費信念
任務四 消費者的需要與動機
子任務一 消費者的需要
4.1.1消費者的需要
4.1.2需要的內容
4.1.3需要的規律
子任務二 動機
4.2.1動機的概述
4.2.2消費者購買動機的分類
4.2.3影響消費者購買動機類型的因素
4.2.4購買動機的可誘導性及應用
4.2.5動機的理論與應用
任務五 個性心理特點與消費心理
子任務一 氣質與消費心理
5.1.1氣質
5.1.2不同氣質類型人的消費行為特點分析
子任務二 性格與消費心理
5.2.1性格與性格特征
5.2.2性格的分類
子任務三 能力與消費心理
5.3.1能力與能力營銷因素
5.3.2能力的分類
5.3.3在消費中應注意的能力差異
任務六 社會群體的消費心理
子任務一 社會群體與社會影響方式
6.1.1社會群體與群體作用
6.1.2社會群體的分類
6.1.3社會影響方式
子任務二 與消費者密切相關的社會群體
6.2.1與消費者密切相關的社會群體
6.2.2家庭與消費心理
子任務三 階層與消費心理
6.3.1階層與階層標準
6.3.2美國社會階層的分類與消費心理分析
6.3.3階層的消費心理分析
子任務四 不同年齡群體的消費心理
6.4.1兒童消費心理與對策
6.4.2青年消費心理與對策
6.4.3中年消費心理與對策
6.4.4老年消費心理與對策
子任務五 女性群體的消費心理
6.5.1女性消費者主要心理特征
6.5.2女性消費群體的消費心理特點
6.5.3針對女性消費者的心理策略
任務七 經濟、文化因素與消費心理
子任務一 經濟因素對消費心理的影響
7.1.1社會經濟發展水平對消費心理的影響
7.1.2微觀經濟——個體的收入與消費心理
子任務二 網絡發展對消費心理的影響
7.2.1網絡時代的市場特點
7.2.2網絡時代的營銷特點
7.2.3網絡經濟下的消費心理特點
子任務三 文化因素與消費心理
7.3.1文化與消費心理
7.3.2文化與亞文化對消費者心理的影響
7.3.3消費習俗與消費心理
子任務四 消費流行與消費心理
7.4.1消費流行
7.4.2消費流行的周期
7.4.3消費流行的規律
7.4.4消費流行對消費心理的影響
任務八新產品與消費心理
子任務一 新產品的設計與消費心理
8.1.1產品、新產品與新產品分類
8.1.2消費者購買新產品的主要原因
8.1.3新產品的設計與消費者的基本心理規則
8.1.4新產品開發設計的原則
子任務二 新產品的購買行為分析
8.2.1消費者接受新產品的過程
8.2.2新產品的推廣
8.2.3新產品的生命周期與對應的推廣策略
8.2.4不同時期的購買者分析
任務九 價格與消費心理
子任務一 價格功能與價格心理
9.1.1價格的心理功能
9.1.2消費者的價格心理
子任務二 價格高速與消費心理
9.2.1價格下調時的消費心理與策略
9.2.2價格上升時的消費心理與策略
子任務三 定價策略與其心理依據
9.3.1撇脂定價法與其心理依據
9.3.2滲透定價法
9.3.3反向定價法
9.3.4非整數定價法與整數定價法
9.3.5習慣定價法
9.3.6聲望定價法
9.3.7分級定價法
9.3.8優惠定價法
9.3.9組合定價法
任務十 產品的命名、商標、包裝與消費心理
子任務一 產品的命名與消費心理
10.1.1產品命名的心理功能
10.1.2命名的方法
10.1.3產品命名應注意的問題
子任務二 產品的商標與消費心理
10.2.1產品商標的心理功能
10.2.2商標設計的心理策略
10.2.3商標運用的心理策略
子任務三 產品的包裝與消費心理
10.3.1產品包裝的心理功能
10.3.2商品包裝設計的心理要求
10.3.3商品包裝設計的心理策略
任務十一 信息傳遞與消費心理
子任務一 息傳遞與消費心理
11.1.1產品信息傳遞的途徑
11.1.2產品信息傳遞中的心理原則
子任務二 廣告與消費心理學
11.2.1廣告的心理功能
11.2.2廣告的心理學原理
11.2.3廣告的心理策略
子任務三 營銷和營業推廣與消費心理
11.3.1人員推銷與消費心理
11.3.2公共關系與消費心理
11.3.3營業活動與消費心理
子任務四 營業環境與消費心理
11.4.1選址與消費心理
11.4.2店面櫥窗的設計與消費心理
11.4.3購物內部環境與消費心理
任務十二 消費者的購買行為與購買決策
子任務一 細解購買行為
12.1.1購買行為分析概述
12.1.2購買行為分析中關注的核心問題
12.1.3購買行為的一般模式及其意義
12.1.4購買行為的類型
12.1.5不同產品的購買行為類型分析
子任務二 購買決策
12.2.1購買決策過程中的問題分析
12.2.2影響消費者購買決策的因素
12.2.3購買決策原則
子任務三 購買行為的理論
12.3.1象征性社會行為理論
12.3.2減少風險理論
12.3.3習慣建成理論
12.3.4消費行為的認知理論
參考文獻
目錄
1991年10月入職目前的學校，從教已經整整二十二年。對于高職院校的教師，教學任務遠遠多于科研與教研的要求，教師從事教科研工作也多是因為職稱評審的需要。2008年完成了教授職稱的評審，沒有了評職的功利性需求，更想靜下心來，把自己從教二十年多年的積累，特別是對消費心理學相關教材情況的掌握，對授課對象的孩子們的理解，對高職教改發展趨勢的認知和研究等，寫一本書，作為自己執教消費心理學二十多年來的總結，獻給自己的職業生涯，獻給我熱愛的學生們，獻給同行們，力爭對同行有所啟發，并對這個學科有一點點貢獻。
在本書的構思過程中，主要考慮了兩個方面的需要；一方面是盡量符合學生閱讀的習慣，文字以簡潔、通俗甚至趣味性為主；另一方面是符合目前高職教材建設特點的需要，以任務和項目為導向。
因此，在教材的寫作上突出了以下三方面的特點：
第一、任務與教學目標。全書由十二個任務組成，每個任務下面分成若干學習任務，每個任務中的學習目標分成知識與能力目標，符合高職教學的任務導向特點，使學生能更好地從整體上把握要學習的核心內容；
第二、引例、案例與應用舉例。在每個任務中，以引例開始，使學生能更好地認識每一個任務的核心學習內容；在案例的選擇和編寫上，除個別經典案例原文引進外，其余都根據教材需要進行了改編，從文字以及表述上更加符合學生的閱讀習慣；應用舉例主要是為了更好地解釋關鍵、重要以及較難理解的概念以及相關問題，以常見、簡單以及通俗的話進行陳述，便于學生理解，也是本書的主要創新點；
第三、實訓項目。針對每一個任務中的關鍵知識以及能力點，設計了2～4個實訓項目；針對實訓項目的總結，概括了該項目涉及的核心知識和應掌握的能力點，促使學生對該任務中的核心知識再次復習，既可以用于學生自主學習，也可以用于教師的課堂訓練。
本書也是大連職業技術學院市場營銷專業團隊集體教研的成果，一起研討確定了內容的大綱與結構，由郭兆平擔任主編，具體分工如下：程虹、王瀟瀟、呂慧分別負責任務十、十一、十二的編寫；王培民、鄭曉楠、郭兆超分別參與任務一、二、三的編寫；感謝同事馬曉娜、張帥協助完成了資料的收集和整理；感謝未曾謀面的同行給予的啟示，這些都一一列在參考文獻當中。
大連職業技術學院經濟管理學院
郭兆平
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