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圖書(shū)簡(jiǎn)介

品牌：圖書(shū)

詳情

商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn)
商品名稱：	高校圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法及其應(yīng)用研究
作者：	高建山
市場(chǎng)價(jià)：	32元
文軒網(wǎng)價(jià)：	25元【78折】
ISBN號(hào)：	9787308099721
出版社：	浙江大學(xué)出版社
商品類型：	圖書(shū)

其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)）
裝幀：平裝	開(kāi)本：16開(kāi)	語(yǔ)種：中文
出版時(shí)間：2012-05-01	版次：1	頁(yè)數(shù)：158
印刷時(shí)間：2012-05-01	印次：1	字?jǐn)?shù)：188.00千字

內(nèi)容簡(jiǎn)介

圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，尋求有效的評(píng)價(jià)模式，促進(jìn)其建設(shè)，增強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)站的利用率、使用效能和價(jià)值，提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意程度，已經(jīng)成為高校圖書(shū)館工作的主要挑戰(zhàn)之一。本文結(jié)合我國(guó)實(shí)際，創(chuàng)建了高校圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)的分析性思維模式和具有可操作性的綜合評(píng)價(jià)的理論與方法，為我國(guó)高校圖書(shū)館網(wǎng)站的評(píng)價(jià)與比較研究提供了理論與實(shí)踐參考

目錄

第1章引言1 11研究背景1 12國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述2 121關(guān)于網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀評(píng)述2 122關(guān)于圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀評(píng)述15 13本書(shū)的研究方案19 131研究目的19 132研究意義19 133研究?jī)?nèi)容20 134研究方法22 135技術(shù)路線22 第2章高校圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論研究24 21高校圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)的概念闡釋24 211高校圖書(shū)館網(wǎng)站的闡釋24 212高校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的闡釋29 213高校圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)的闡釋33 22高校圖書(shū)館網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)33 221SERVQUAL模型33 222LibQUAL+TM模型35 23高校圖書(shū)館用戶滿意度與網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量關(guān)系剖析36 231服務(wù)質(zhì)量與滿意度的辯證關(guān)系36 232電子服務(wù)質(zhì)量與滿意度關(guān)系38 233高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的滿意程度和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系38 ……

目錄

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