考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 酒店管理實務(wù)（高等職業(yè)教育十二五規(guī)劃教材）（高職高專旅游類專.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　酒店管理實務(wù)是現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理的重要組成部分，也是高職高專旅游管理、酒店管理等專業(yè)的核心課程之一。本書從現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理的實際情況和工作任務(wù)分析人手，通過典型工作任務(wù)的引領(lǐng)形成項目模塊，構(gòu)建新的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，凸顯職業(yè)教育的專業(yè)性和應(yīng)用性，提升學(xué)生職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括酒店經(jīng)營管理模式、酒店戰(zhàn)略管理、酒店計劃管理、酒店營銷管理、酒店人力資源管理、酒店物資設(shè)備管理、酒店質(zhì)量管理、酒店信息管理、酒店安全管理等九個模塊。每個模塊設(shè)有模塊說明，設(shè)定多個任務(wù)，圍繞任務(wù)流程設(shè)計“任務(wù)目標一知識準備一任務(wù)實施一知識鏈接一關(guān)鍵點控制一閱讀材料一實戰(zhàn)訓(xùn)練一學(xué)習(xí)測評”學(xué)習(xí)模式。
　　本書可以作為高職高專、成人高等教育旅游管理類專業(yè)教材，也可以作為酒店管理人員的培訓(xùn)教材。

目錄

模塊一　酒店經(jīng)營管理模式　
　任務(wù)1　確立酒店經(jīng)營理念　
　任務(wù)2　酒店管理模式及創(chuàng)新　
模塊二　酒店戰(zhàn)略管理　
　任務(wù)3　酒店戰(zhàn)略制訂　
　任務(wù)4　酒店企業(yè)戰(zhàn)略實施　
　任務(wù)5　酒店企業(yè)戰(zhàn)略控制　
　任務(wù)6　酒店企業(yè)文化建設(shè)　
模塊三　酒店計劃管理　
　任務(wù)7　酒店計劃的編制　
　任務(wù)8　目標管理　
模塊四　酒店營銷管理　
　任務(wù)9　酒店市場調(diào)研管理　
　任務(wù)10　酒店市場定位管理　
　任務(wù)11　酒店產(chǎn)品促銷管理　
模塊五　酒店人力資源管理　
　任務(wù)12　酒店員工招聘　
　任務(wù)13　酒店員工培訓(xùn)　
　任務(wù)14　酒店的激勵管理　
　任務(wù)15　酒店員工績效考評　
模塊六　酒店物資設(shè)備管理　
　任務(wù)16　酒店物資管理　
　任務(wù)17　酒店設(shè)備的使用和維護　
　任務(wù)18　酒店設(shè)備的采購與改造　
模塊七　酒店質(zhì)量管理　
　任務(wù)19　酒店質(zhì)理管理體系構(gòu)建　
　任務(wù)20　酒店質(zhì)理管理實施　
　任務(wù)21　酒店質(zhì)量控制　
模塊八　酒店信息管理　
　任務(wù)22　酒店信息采集　
　任務(wù)23　酒店信息分析　
　任務(wù)24　酒店信息傳播　
模塊九　酒店安全管理　
　任務(wù)25　酒店安保管理　
　任務(wù)26　酒店消防管理　
　任務(wù)27　酒店突發(fā)事件的處理

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