旅游市場營銷（高職高專旅游類專業精品教材）
- 所屬分類：
高職高專旅..
- 作者：
舒伯陽 主編
- 出版社：
清華大學出版社
- ISBN：9787302196488
- 出版日期：2009-4-1
-
原價：
￥29.00元
現價：￥20.10元
圖書簡介
本書為高職高專旅游專業學生和旅游從、世人員提供了旅游行業常規營銷的通用理念和方法，并積極關注旅游業的行業特色與發展趨勢。闡釋了旅游業營銷實踐中的現實狀況。本書所選案例或新知識點多為現代旅游業正在發生的事件，新穎而富有啟發性。本書體現出現代旅游市場營銷理論與方法的實用性。課后實訓可供學習者練習使用。
本書適合高職高專旅游類々業學生作為教材使用，同時可作為旅游行業從業人員的參考讀物。
目錄
第一章 旅游市場營銷概述
第一節 市場與市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷觀念的發展
第二節 旅游服務營銷
一、旅游市場的構成及供需系統
二、旅游服務的定義及主要特征
三、服務營銷與傳統營銷的區別
四、旅游服務營銷的7P組合
本章小結
核心概念和觀點
練習題庫
第二章 旅游市場營銷環境
第一節 旅游市場營銷環境概述
一、旅游市場營銷環境的含義及構成
二、旅游市場環境的特征
第二節 旅游市場營銷的宏觀環境
一、自然環境
二、人口環境
三、經濟環境
四、政治法律環境
五、社會文化環境
六、科學技術環境
第三節 旅游市場營銷的微觀環境
一、購買者
二、競爭者
三、供應商
四、旅游中間商
五、社會公眾
第四節 旅游市場營銷環境的戰略分析
一、營銷環境優勢——劣勢（SW）分析
二、營銷環境機會——威脅（OT）分析
三、旅游市場營銷戰略選擇
本章小結
核心概念和觀點
練習題庫
第三章 旅游消費行為分析
第一節 旅游消費行為概述
一、旅游消費行為的含義
二、旅游消費行為類型
三、旅游消費行為模式
第二節 旅游者消費行為分析
一、影響旅游者消費行為的因素
二、旅游者購買決策過程
第三節 旅游組織的消費行為分析
一、旅游組織機構的分類和特征
二、影響一般組織機構購買行為的因素
三、旅游組織機構的旅游購買過程
本章小結
核心概念和觀點
練習題庫
第四章 旅游市場營銷調研
第一節 旅游市場營銷調研
一、旅游市場營銷調研的概述
二、旅游市場營銷調研的程序與方法
三、旅游市場調查問卷設計技術
第二節 旅游市場預測
一、旅游市場預測的內容與程序
二、旅游市場預測的基本方法
本章小結
核心概念和觀點
練習題庫
第五章 旅游目標市場選擇與定位
第六章 旅游市場營銷策略
第七章 旅游目的地營銷
第八章 旅游產品營銷
第九章 旅游事件營銷
第十章 旅游營銷渠道管理
第十一章 專項旅游營銷
第十二章 旅游體驗營銷
第十三章 綠色旅游營銷
第十四章 旅游業網絡營銷
第十五章 旅游關系營銷
參考文獻
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